Политика возврата средств
В Network-switch.com мы стремимся обеспечить наилучший клиентский опыт и гарантировать, что ваши покупки соответствуют вашим ожиданиям. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения ниже, чтобы понять ваши возможности.
Возвраты
Вы имеете право вернуть продукцию, приобретенную на Network-switch.com, при следующих условиях:
- Право на возврат: товар можно вернуть в течение 30 дней с даты доставки при условии, что он находится в своем первоначальном состоянии, не использовался и находится в оригинальной упаковке.
- Невозвратные товары: Некоторые товары, такие как персонализированные или изготовленные на заказ товары, а также товары, отмеченные как невозвратные на момент покупки, не подлежат возврату.
- Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу help@network-switch.com . Вам будут предоставлены инструкции о том, как вернуть продукт и получить номер разрешения на возврат, если это необходимо.
Возвраты
- Процесс возврата средств: После того, как мы получим возвращенный вами товар и проверим его, мы осуществим возврат средств с использованием первоначального способа оплаты в течение 7–10 рабочих дней .
- Условия возврата: Возврат будет произведен по цене покупки товара, за исключением любых расходов на доставку, обработку или других дополнительных сборов. Если товар возвращен поврежденным, использованным или с отсутствующими частями, может быть выдан частичный возврат.
Обмены
Если вы предпочитаете обменять товар на другой размер, цвет или модель, пожалуйста, следуйте той же процедуре возврата. Как только мы получим возвращенный товар, мы отправим замену без дополнительной платы, в зависимости от наличия.
Стоимость доставки
- Расходы на обратную доставку: Вы несете ответственность за оплату расходов на обратную доставку, если только товар не является дефектным, поврежденным или неправильным.
- Возврат стоимости доставки: Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев дефектных или неправильных товаров.
Поврежденные или неправильные товары
Если вы получили поврежденный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения товара. Мы обменяем товар после получения возврата.
Связаться с нами
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно возврата или возмещения, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: help@network-switch.com
Прежде чем возвращать какие-либо продукты, свяжитесь с нами, чтобы объяснить проблемы, с которыми вы столкнулись. Во многих случаях мы можем решить проблему через техническую поддержку, и вам не придется возвращать продукт.
Если в устройстве есть непоправимые дефекты, вы можете вернуть его нам для ремонта или замены в рамках нашей двенадцатимесячной гарантии. Просто свяжитесь с нами, и мы предоставим вам код возврата, наш обратный адрес и любые дополнительные инструкции.
Пожалуйста, не возвращайте товары, не связавшись с нами. Мы проведем вас через весь процесс, включая соответствующие методы доставки.
Вся продукция, отправляемая нашим клиентам, тщательно проверяется, чтобы убедиться в ее оптимальном состоянии.
Процедура возврата
Связаться с нами
Мы предлагаем быструю поддержку по телефону и электронной почте, что гарантирует получение ответа в течение 12 часов.
ccie-support@network-switch.com
(Техническая поддержка)
partner@network-switch.com (Запрос о сотрудничестве)
Пообщайтесь в чате онлайн: с нашими торговыми представителями прямо сейчас.