Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 марта 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Network-Switches (далее — «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, пользуетесь нашими услугами, совершаете покупки на сайте network-switch.com (далее — «Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами по поводу Сайта (далее — «Сервисы»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Сервисов, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочтите эту Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к любой из Услуг.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собираемую нами информацию о вас для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых правовых обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:

• Контактные данные включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказе включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об учетной записи включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
• Информация о поддержке клиентов включая информацию, которую вы решили включить в коммуникацию с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас непосредственного предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Файлы cookie"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши платежные системы, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг для выполнения нашего договора с вами.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламными объявлениями, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже. Сторонние веб-сайты и ссылки.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях исполнения нашего с вами договора, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, для создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, для организации доставки, упрощения любых возвратов и обменов, а также для других функций и возможностей, связанных с вашей учетной записью.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать никому своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа. Если вы считаете, что ваша учётная запись была взломана, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами и улучшение обслуживания. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это отвечает нашим законным интересам, позволяя нам оперативно реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами.

Печенье

Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Подробнее о файлах cookie, используемых для работы нашего магазина на платформе Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookiesМы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Сервисов). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки сервисов, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Пожалуйста, помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общие функции, будут работать некорректно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить передачу нами информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам в целях выполнения контракта, законных целях и других целях, подпадающих под действие настоящей Политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• Поставщикам или другим третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
• Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или посредством использования виджетов социальных сетей или интеграции входа в систему, с вашего согласия.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Мы раскрываем следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, изложенных выше в «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или в целях составления предположений о ваших характеристиках.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш Сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений относительно ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.

По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не знаем, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц в возрасте до 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ/знание: У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление: У вас может быть право потребовать, чтобы мы удалили хранящуюся у нас личную информацию о вас.
• Право на исправление: У вас может быть право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость: Вы имеете право получить копию хранящейся у нас личной информации о вас, а также потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Ограничение обработки: Вы имеете право попросить нас прекратить или ограничить обработку персональных данных.
• Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Обращаться: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление настройками связи: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, от которых вы можете отказаться в любое время, воспользовавшись опцией отмены подписки, которая отображается в наших электронных письмах. Даже если вы откажетесь от рассылки, мы всё равно сможем отправлять вам нерекламные письма, например, о вашей учётной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать у вас информацию для проверки вашей личности, например, адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая была определена как обеспечивающая адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы захотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните нам или напишите нам по адресу электронной почты sales@network-switch.com или свяжитесь с нами по адресу: 1-17 Sai Lau Kok Road, OFFICE UNIT NO 3. 13/F, Tsuen Wan, NT, HK.

Связаться с нами

Мы предлагаем быструю поддержку по телефону и электронной почте, что гарантирует получение ответа в течение 12 часов.

+852-63593631 (Гонконг)

sales@network-switch.com (Запросы на продажу)
ccie-support@network-switch.com
(Техническая поддержка)
partner@network-switch.com (Запрос о сотрудничестве)

Онлайн-чат
Онлайн-чат: с нашими торговыми представителями прямо сейчас.