سياسة الشحن
في Network-switch.com ، نلتزم بتوفير خيارات شحن سريعة وموثوقة لعملائنا حول العالم. نلبي طلباتكم عبر شركات شحن دولية موثوقة، بما في ذلك DHL وFedEx وEMS وUPS (للعملاء الذين لديهم حساب UPS) وTNT وAramex (خاصةً لأفريقيا والشرق الأوسط).
1. طرق الشحن
نحن نقدم خيارين رئيسيين للشحن لتناسب احتياجاتك:
- الشحن السريع : يتضمن هذا الخيار خدمات مثل DHL وFedEx وTNT وEMS وUPS وAramex، مما يوفر تسليمًا سريعًا ومريحًا من الباب إلى الباب.
- الشحن الجوي : بالنسبة للطلبات الأكبر التي يزيد وزنها عن 45 كيلوغرامًا، يوفر الشحن الجوي خدمة من الباب إلى المطار، مما يسمح لك بتوفير تكاليف الشحن مع ضمان التسليم السريع.
2. أوقات التسليم المتوقعة
يتكون وقت التسليم من جزأين: وقت المعالجة ووقت الشحن الفعلي .
- وقت المعالجة : هذا هو الوقت المطلوب لجمع وتعبئة جميع العناصر في طلبك.
- وقت الشحن الفعلي : يعتمد هذا على موقعك وطريقة الشحن المُختارة. فيما يلي تقدير لوقت الشحن لكل منطقة:
| مناطق الشحن | بالبريد السريع | عن طريق الشحن الجوي |
|---|---|---|
| آسيا | 1-2 يوم | 2-3 أيام |
| أوروبا | 2-3 أيام | 3-4 أيام |
| أوقيانوسيا | 2-3 أيام | 3-4 أيام |
| أمريكا الشمالية | 2-3 أيام | 2-3 أيام |
| أمريكا الجنوبية | 3-4 أيام | 4-5 أيام |
| الشرق الأوسط | 2-3 أيام | 3-4 أيام |
| أفريقيا | 3-5 أيام | 4-7 أيام |
3. تأمين الشحن
جميع الشحنات عبر شركات الشحن الدولية مؤمنة ويمكن تتبعها عبر الإنترنت. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالة شحنتك.
بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم Network-switch.com تأمين شحن لحماية طردك من الفقدان أو التلف. في حال حدوث أي مشكلة، سنعيد شحن طلبك فورًا. يمكنك اختيار إضافة تأمين الشحن أثناء عملية الدفع، بناءً على القيمة الإجمالية لطلبك.
4. تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع شحنتك/شحناتك. سيتضمن البريد الإلكتروني رابطًا لصفحة تتبع شركة الشحن المعنية، مما يتيح لك متابعة شحنتك في أي وقت.
5. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بالشحن، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على:
البريد الإلكتروني: help@network-switch.com
اتصل بنا
نحن نقدم دعم الرد السريع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مما يضمن أن تتمكن من الحصول على الرد في غضون 12 ساعة.
ccie-support@network-switch.com
(الدعم الفني)
partner@network-switch.com (استفسار التعاون)
الدردشة عبر الإنترنت: مع ممثلي المبيعات لدينا الآن.