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Politica de reembolso

En Network-switch.comNuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia al cliente y garantizar que sus compras cumplan con sus expectativas. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación para conocer sus opciones.

Devoluciones

Usted tiene derecho a devolver los productos comprados en Network-switch.com bajo las siguientes condiciones:

• Requisitos para el reembolso: Los artículos se pueden devolver dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Artículos no retornables: Ciertos artículos, como los productos personalizados o hechos a medida, y los artículos marcados como no retornables en el momento de la compra, no se pueden devolver.
• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en help@network-switch.comSe le proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el producto y obtener un número de autorización de devolución, si fuera necesario.

Reembolsos

• Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de 7 días hábiles.
• Condiciones de reembolso: Se reembolsará el precio de compra del artículo, excluyendo los gastos de envío, manipulación u otros cargos adicionales. Si el producto se devuelve dañado, usado o con piezas faltantes, se podrá emitir un reembolso parcial.

Intercambios

Si prefiere cambiar un artículo por otra talla, color o modelo, siga el mismo proceso de devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos el reemplazo sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Costos de envío

• Gastos de envío de devolución: Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.
• Reembolso de los gastos de envío: Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de artículos defectuosos o incorrectos.
• Gastos de reposición: Se le cobrará aproximadamente el 30% del precio del producto al devolver el artículo, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o sea incorrecto.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en 7 días al recibir el producto. Realizaremos el cambio una vez que recibamos la devolución.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: help@network-switch.com

Antes de devolver cualquier producto, póngase en contacto con nosotros para explicarnos los problemas que está experimentando. En muchos casos, podemos resolver el problema mediante asistencia técnica y no será necesario que devuelva el producto.

Si el dispositivo presenta defectos irreparables, puede devolverlo para su reparación o reemplazo bajo nuestra garantía de doce meses. Simplemente contáctenos y le proporcionaremos un código de devolución, nuestra dirección de devolución y cualquier instrucción adicional.

Por favor, no devuelva ningún artículo sin antes contactarnos. Le guiaremos durante el proceso, incluyendo los métodos de envío adecuados.