為什麼 Cisco SMARTnet 是網路支援的明智選擇？
Cisco SMARTnet 是思科的頂級支援服務，旨在協助企業自信地管理和維護其網路基礎架構。 SMARTnet 訂閱提供一系列旨在簡化 IT 營運的客製化優勢，可協助您的團隊最大限度地延長正常運行時間，並為未來做好準備。以下是 SMARTnet 對任何思科環境至關重要的一些關鍵原因。
快速獲得專家支持
客戶信賴 SMARTnet 的一大原因是思科技術支援中心 (TAC) 提供的卓越支援。 TAC 提供全天候 24/7 服務，讓您能夠立即聯繫經驗豐富的工程師，診斷並解決網路問題——無論是小故障還是嚴重故障。
想像一下，您的網路意外中斷。透過 SMARTnet，思科 TAC 可以根據您的服務覆蓋資料快速識別出問題裝置。之後，他們可能會遠端修復問題，指導您的團隊完成解決方案，甚至在兩小時內派遣現場工程師更換故障硬件，從而最大限度地減少中斷並加快恢復速度。
即時安全和產品警報
保持資訊暢通對於保障網路安全穩定至關重要。簽訂 SMARTnet 合約後，您將自動收到根據您的環境量身定制的及時警報。這些警報包括可操作的安全建議、硬體和軟體更新以及服務可用性通知。
這些警報完全可自訂，您可以自行決定哪些警報相關。思科透過為每個警報提供實用指南，幫助您始終領先於不斷變化的安全威脅，讓您確切地知道應該採取哪些措施來保護您的基礎設施。
簡化的服務覆蓋管理
管理大型 IT 環境中的服務覆蓋範圍可能非常複雜。 SMARTnet 提供集中式門戶，讓您能夠清楚了解已安裝的思科資產，從而簡化管理流程。您可以快速驗證哪些設備已覆蓋，並確保關鍵基礎設施根據業務和合規性要求得到保護。
該入口網站還提供評估覆蓋範圍差距、組織設備庫存和生成客製化報告的工具——所有這些都是為了支援更有效率、更明智的決策。
簡化的產品生命週期監督
SMARTnet 也透過生命週期管理增強您的規劃能力。在入口網站中，您可以監控合約續約日期、編制預算並避免保固失效。當產品即將終止銷售、終止支援或進入生命週期末期時，您也會收到警報。
您的環境變化（無論是添加、移動還是更新設備）都會被追蹤和記錄，讓您全面了解網路的發展，並幫助您保持井然有序和做好準備。